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南方电网公司召开2016年市场营销半年工作会

来源:亚欧能源网    发布时间:2016-08-16 09:59:20 

    亚欧能源网南网报讯 8月11日至12日,南方电网公司召开2016年市场营销半年工作座谈会,贯彻落实公司“十三五”改革发展推进会暨2016年半年工作座谈会精神,总结上半年市场营销工作,研究营销系统落实公司“两精两优、国际一流”战略目标的具体措施,统筹安排下半年营销工作。公司党组成员、副总经理贺锡强出席会议并讲话。公司副总工程师么虹主持会议。  

  重点思考“两精两优”本质

  谈到管理精益和服务精细的本质要求,贺锡强认为,两者分别是公司对内管理与对外服务的根本要求,两者相辅相成、相互促进。近年来,营销系统积极探索精益化管理,并在基础、标准化、集约化管理等方面取得初步成效。接下来,营销系统还将进一步学习创新,通过总结提炼、经验推广,落实精益化管理;在市场主体多元化的形势下,充分推广“互联网+”,做好精细化服务;在任务重、困难大的形势下,营销系统要努力提升业绩水平,做好服务品牌建设,深入打造“万家灯火南网情深”的品牌形象。在开展国际一流对标方面,要科学、合理地确定标杆和指标,达到自我提升、超越的目的。

  在“两精两优、国际一流”战略目标之下,针对“185611”具体发展目标,会议认为,营销系统要特别关注“1”和“8”,即中心城区与广州、深圳等10市客户平均停电时间低于1小时,客户服务第三方满意度不低于80分。“虽然我们在这两方面已经取得一定成绩,但要达到目标还有难度。”贺锡强强调,要坚持“以客为尊”,提升服务质量,确保目标实现。

  下半年重点关注改革、弃水问题

  会议肯定了1—7月市场营销与电力交易工作取得的成绩。一方面,营销主要指标完成情况良好,全网售电量、西电东送累计电量、电费回收率等指标均实现同比增长;另一方面,市场营销各项重点工作顺利开展、有序推进,电力体制改革积极推进,全力做好电力供应,加强了电费回收过程管控,有效解决了业扩报装受限,营销信息化取得突破性进展。

  会议安排部署了下半年关于市场化改革、弃水、电费回收、电能替代和电动汽车、“互联网+服务”、电能计量、党风廉政建设等7项重点工作。当前,市场化改革持续推进。会议指出,要深刻领会电力体制改革与国资国企改革文件精神,遵循电力工业发展规律,统一思想,认清目标。对此,贺锡强提出“三个把握”:把握改革方向不走偏、不走反;把握节奏,速度不是越快越好;把握底线,绝不突破有关政策规定。

  会议要求,公司作为南方五省区资源优化配置平台,有必要、有义务、有责任发挥作用,进一步促进云南、广西水电消纳;探索采取多种形式,采用经济、技术手段保证电费回收;积极推动电能替代,加快电动汽车充电设施建设。

  “互联网+服务”意义、价值重大。会议指出,公司统一服务平台已上线,下一步重点是加强运营、推广,提高电子渠道业务比例。要认识到电能计量管理对于实现公司“管理精益、服务精细”的基础性作用,营销系统要加强计量装置改造,实现集抄标准化、规范化。

  会议最后强调,营销系统要加强党风廉政建设,积极开展“两学一做”学习教育,充分发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用,推动公司“十三五”改革发展,圆满完成今年各项目标任务。  (南网报记者 帅泉)

    原标题:公司召开2016年市场营销半年工作会,要求加强精益管理 提升服务质量

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